Garmin eTrex -ongelma

[NMS68]

Kolme kuukautta vanhassa Garmin eTrex Vista HCx:ssä on alkanut näkyä merkkejä siitä, että laitetta ympäröivän reunakumin liimaus alkaa irrota kulmista ja yläreunasta. Yläreunassa USB-liittimen suojaläpän kohdalla läppää nostettaessa näkyy, että liima on muuttunut pehmeäksi, vähän saman näköiseksi kuin sulatettu juusto venyessään. Laitetta on käytetty normaalisti ulkoillessa, eikä sitä koskaan ole jätetty liian lämpimään paikkaan tai muutenkaan käytetty käyttöohjeen vastaisesti.

Nettihaku paljastaa, että vastaavaa vikaa on ollut muissakin eTrex-malleissa, joissa on vastaava reunakumi, eli olisiko kyseessä tyyppivika? Onko muilla havaintoja vastaavasta?

Työkaveri kertoi, että hänen eTrexinsä liimauksistaan irronneen reunakumin korjauksesta oli vaadittu 80 euroa ja vasta yhteydenotto kuluttajaviranomaisiin oli auttanut tuomaan rahat takaisin. Oliko tuossa tapauksessa takuu voimassa ja ynnä muita tarkempia yksityiskohtia en tiedä. Takuuseenhan tuollaisen pitäisi takuuaikana kaiken järjen (ja kuluttajansuojalain) mukaan mennä ilman mitään mutinoita, etenkin kun tietää, miten ainakin muut yhtiöt ovat valmiita joustamaan asiakaspalvelun nimissä jopa vuosia takuuajan päätyttyä.

Mutta tuo työkaverin tapaus pistää miettimään. Millaisia kokemuksia teillä on Garminin huollosta ja takuusta?

[pompaa]

Mulla on vanha Legend, siinä on sama vika. Pitänee jossain vaiheessa se liimata jollain
kunnon aineella. Taitaa olla yleinen vika tuo huono liimaus. Toinen vika on tuo näytön temppuilu, tekee raitaa näyttöön ja himmenee ym.

[TepRie]

Reilu kaksi vuotta vanhasta eTrexistä, siitä keltaisesta, irtosi reunakumit vajaassa vuodessa. Taisi olla tuo juustoutumisen tapainen tyyppivika. Liimasin kunnon liimalla ja pysyi. Uusi eTrex Vista Hcx ei ole vielä osoittanut oireita, mutta täytyy olla tarkkana. Minusta tuo on ilman muuta takuunalainen asia.

[Ammu]

meidän etrex venture cx on parasta aikaa maahantuojalla, juuri kyseisten kumien irtoamisen takia.mitään en kyllä aio korjauksesta maksaa!kumit alkoivat irtoilla ennen kun kapula täytti edes vuotta ,samalla myös tarkkuus gerpsistä alkoi heittää noin kymmenen metriä aikaisempaan verrattuna.korjaus vaan tuntuu venähtävän pitkäksi nyt jo ollut huollossa 2vko eikä mitään kuulunut.

[Tervas]

Sama homma keltaisen eTrexini kanssa, irtoamisen syyksi mielsin makuuttamisen auton kojelaudalla jolloin liimat aina pehmenivät kesäkuumalla.
Korjasin kaksipuolisella teipillä (Ihan sitä konttorilaatua, muoviteippi jossa liima molemmin puolin).
Hyvin on pysynyt vaikka liittimen suojaläppäkin on jo revennyt irti.

[NMS68]

Kolme kuukautta vanhassa Garmin eTrex Vista HCx:ssä on alkanut näkyä merkkejä siitä, että laitetta ympäröivän reunakumin liimaus alkaa irrota kulmista ja yläreunasta. Yläreunassa USB-liittimen suojaläpän kohdalla läppää nostettaessa näkyy, että liima on muuttunut pehmeäksi, vähän saman näköiseksi kuin sulatettu juusto venyessään. Laitetta on käytetty normaalisti ulkoillessa, eikä sitä koskaan ole jätetty liian lämpimään paikkaan tai muutenkaan käytetty käyttöohjeen vastaisesti.
...
Mutta tuo työkaverin tapaus pistää miettimään. Millaisia kokemuksia teillä on Garminin huollosta ja takuusta?

Pistetäänpä sitten tiedoksi, miten tarina jatkui, vaikka mitään ihmeellistä ei sattunutkaan.

Kävin viime tiistaina viemässä laitteen liikkeeseen, josta se lähetettiin huoltoon. Varmuutta siitä, että korjaus menee takuuseen ei annettu, mutta sanottiin, että yleensä huolto on nopea ja jo loppuviikosta voisi jotain kuulua.

Ehdin jo aamulla miettiä, että soitan ensi viikolla ja kysyn, miten korjaus edistyy, mutta ollessani juuri lähdössä töihin, soi ovikello ja posti toi paketin. Kuitin mukaan laite oli korjattu takuutyönä, eli kaikki meni juuri kuten pitikin. Eikä mennyt edes yhtä viikonloppua ilman härveliä, joten olen tyytyväinen.

[TepRie]

Onko kellään Garmin eTrex Vista HCx:n kompassin kanssa hankaluuksia? Olen viime päivinä huomannut, että kompassin suunta on on yhtäkkiä harhautunut esim 40 astetta ihan kesken lähestymiskiidon. Ei palaudu itsekseen. Sitten kun kalibroi, pelaa taas. Aiemmin riitti, että paristonvaihdon yhteydessä kalibroi.

[ferretti]

Reilu kaksi vuotta vanhasta eTrexistä, siitä keltaisesta, irtosi reunakumit vajaassa vuodessa. Taisi olla tuo juustoutumisen tapainen tyyppivika. Liimasin kunnon liimalla ja pysyi. Uusi eTrex Vista Hcx ei ole vielä osoittanut oireita, mutta täytyy olla tarkkana. Minusta tuo on ilman muuta takuunalainen asia.

Tämä sama ongelma on alkanut vaivata minun 9 kk vanhaa eTrex Vista HCx:ääni.

Mitäköhän on ollut tuo kunnon liima, josta TepRie puhuu?

Täytynee nimittäin yrittää korjata itse, kun kapula on tilattu Jenkeistä ja papereiden mukaan pitäisi lähettää samaan suuntaan takuukorjaukseen...

[karppa63]

Myös minun Garmin eTrex venturesta alkaa suojakumi irtoilemaan. Ei huvittaisi viedä korjattavaksi jos viipyy siellä viikkoja!
Laite on vuoden vanha.

[Tervas]

Ei mitään uutta auringon alla
Muita onnistuneita korjauksia:

he same thing happened to mine! The glue used is very sticky and gooey....It is also hard to remove from both the unit and the rubber seal....around the unit is a clear seal which should not be removed as this provides damp protection...I cleaned mine with meths or a solution that will remove all the residue glue...be careful not to stretch the rubber as it will not fit properly afterwards...putting it in the fridge helped shrink it back..use contact adhesive (EvoStik) on both body and rubber, not where the buttons touch! Allow to dry for ten minutes and then reassemble!!! Press together firmly..
Voila.....it worked for mine but I still had to re-do the job later.

*

I repaired mine as well. I used isopropyl alcohol to remove all the sticky gunk from both the band and the unit. As the other poster said, don't remove the clear band! I decided to use ½inch Scotch Photo & Document double-sided acid-free tape. Unlike some double-sided tape, one side has a protective cover, which makes it much easier to work with. I cut and applied it to the side of the unit in 2 inch strips, leaving the cover paper in place. You don't have to cover every inch of the surface. I didn't bother trying to put tape between the buttons, for example.

To replace the band, I first turned it inside-out. The bottom has a notch cut out of one edge, to accommodate the strap hanger. That's the easiest place to start, since it's so simple to line up. I took all the protective covering paper off the tape strips. With the band still inside-out, I pressed the bottom of the band to the bottom edge of the unit, lining up the notch. Then I just worked up the sides, evenly. Don't stretch the band when putting it on! It's not a tight fit, so if you stretch it, it'll be way too loose at the top.

*

I cleaned mine with mineral spirits and then glued them with "hi temp RTV silicone gasket maker" from Permatex. It was easy and it worked GREAT!!!

Eli erilaisia liimoja on kokeiltu, vastaavia löytynee Suomestakin. (Itse olen tyytyväinen teippaukseeni, ei kärsinyt uinnistakaan.

[ferretti]

Kyselin uteliaisuuttani Garminin huollolta reunakumin uudelleen liimauttamisesta ja sain juuri äsken seuraavan vastauksen:

"Mekaaniset viat eivät kyllä sinänsä kuulu takuuasioiden piiriin. Tuon reunakumin hinta on n.15 euroa, työveloitus vaihdosta 60 eur. + postikulut. Voimme toki lähettää Teille tuon pelkän kuminkin, jos haluatte itse sitä yrittää vaihtaa. Mutta jos toimitat laitteen tänne ensi viikon alussa, saatte sen loppuviikosta jo takaisin."

Eli postikuluineen maksanee arviolta 85 euroa

Taidan suosiolla tilata Coloradon...

[TepRie]

Täytynee luottaa hataraan muistiin tässä asiassa, kun liimapurkit ovat kateissa. Muistikuvani on, että kontaktiliimalla en onnistunut, vaikka tuossa ulkomaanelävien viestissä niin sanotaankin. Käytin 2-komponenttiliimaa, luultavasti Bison Bisonite. Vanhat jämät pois ensin jollain liuottimella. Karhensin pohjaa ja kumia santapaperilla.
Teollisuudessa käytettävä 2-puolinen teippi, sellainen millin paksuinen joustava, pitäisi tuossa varmaankin, mutta ei ollut sitä silloin käytössä.

[ferretti]

Ennen kuin kurkkaan tosissani tuon kumin alle nähdäkseni että mitä se on syönyt (= ennen kuin teen tuhojani) haluaisin varmistaa tietävimmiltäni kapulan vesitiiviyteen liittyvän asian.

Eli onko laitteen vesitiiviys riippuvainen tuosta reunakumista? Oma epäilykseni on, että täytyy siellä jotain muutakin vesieristettä olla.

[Tervas]

Ennen kuin kurkkaan tosissani tuon kumin alle nähdäkseni että mitä se on syönyt (= ennen kuin teen tuhojani) haluaisin varmistaa tietävimmiltäni kapulan vesitiiviyteen liittyvän asian.

Eli onko laitteen vesitiiviys riippuvainen tuosta reunakumista? Oma epäilykseni on, että täytyy siellä jotain muutakin vesieristettä olla.

Ei ole, kumi on liimattu kirkkaaseen teippiin joka on kuoren sauman päällä vesitiivisteenä.

[NMS68]

Ennen kuin kurkkaan tosissani tuon kumin alle nähdäkseni että mitä se on syönyt (= ennen kuin teen tuhojani) haluaisin varmistaa tietävimmiltäni kapulan vesitiiviyteen liittyvän asian.

Eli onko laitteen vesitiiviys riippuvainen tuosta reunakumista? Oma epäilykseni on, että täytyy siellä jotain muutakin vesieristettä olla.

Siellä kuulemma on jonkinlainen teippi. Kumi ei ole vesitiiviste.

Kuten tuolla aiemmin kerron, minun laitteessani reunakumin kiinnitys meni takuuseen. Korjaus kuljetuksineen kesti tiistaista perjantaihin, joten ilman gepsiä ei tarvinnut pitkään olla. Älkääkä unohtako sitä, että takuun päättyminen ei merkitse vielä valmistajan vastuun päättymistä. Koska tuon reunakumin liimauksen pettäminen on noinkin yleistä, sitä voinee pitää tyyppivikana ja sellaisten korjaaminen on valmistajan vastuulla vielä takuuajan päätyttyäkin.

Voi olla, että jos korjaus ei mene valmistajan laskuun suoraan, se pitää maksaa ensin itse, jotta laitteen saa takaisin, mutta korjauskuluista voi tapella sen jälkeenkin, tarvittaessa kuluttajaviranomaisten avulla. Hyvät tuotemerkit eivät halua pilata mainettaan pelleilemällä tyyppivikojen korjausten kanssa.

Meillä esimerkiksi jääkaapin ja lieden korjauksen maksoi takuuajan päätyttyä maahantuoja, vaikka jääkaapin korjaus tilattiin 24h päivystysliikkeeltä, joka ei edes ollut valtuutettu huolto (jolla ei ollut päivystystä). Pitää vain rohjeta ohittaa asiakaspalvelu ja soittaa suoraan henkilölle, jolla on päätösvaltaa. Meillä ei ole suhteita, jotka auttaisivat tällaisissa asioissa, mutta siitä huolimatta asiat ovat hoituneet.

[Esku]

Tuossa liimailussa kannattaa ottaa huomioon sekin, että mikäli kapula pitää joskus saada vian takia avattua, ei kaksikomponenttiliimalla liimattua gepsiä avatakaan enää niin kuin on tarkoitus. Alkuperäinen "liima" kun ei tosiaankaan ole edes tarkoitettu pomminkestäväksi, vaan Garminin omakin liisteri on itse asiassa kaksipuolinen teippi. Yksi melko pätevä korvike on kokolattiamattojen liimaamiseen tarkoitettu kaksipuolinen erittäin ohut teippi.
Tuosta kumilortista itsestään on melko turha maksaa mitään, kun uusi ei ole sen kummempi, eikä tuo itse kumiosa miksikään mene.
Tuon kaksipuolisen teipin viruvien liimajämien alla on pehmeähkö (silikonikuminen?), kapea nauha, joka toimii vesieristeenä. Varovasti irroitettuna sen voi käyttää uudelleen ja onpa melkolailla pakkokin, sillä sivunappulat eivät tykkää toimia, jos ne peitetään jollain jäykemmällä teipillä. Lisäksi tuon tiivistenauhan alku- ja loppukohdassa on rakoon lykätty tippa liimaa, ettei siitäkään kohtaa pääse vesi sisään. Ja kumilortin alla olevaa lortin muotoista kirkasta nauhaa ei tarvitse sääliä, sillä se on tuon kaksipuolisen teipin "runko". Sitä voi käyttää mallina uuden teipin leikkaamiseen..

[karppa63]

Taidan suosiolla tilata Coloradon...

Näinhän sitä saa uuden kumireunuksen halvalla taas vuodeksi !!!!!!!!!!!!
Eipä silti, kiinnostaa tuo colorado minuakin vanhan kumirenksun tilalle(vuoden vanha Garmin eTrex venture).

[theorava]

Öö.. en tiedä onkohan kyse ihan samasta asiasta, mutta minulla on 60csx:ssä hieman ruvennut ylhäältä reunoista kumit repsottamaan. Ei kovin pahasti, mutta kuitenkin olen miettinyt pitäisikö ottaa yhteyttä asian tiimoilta johonkin suuntaan.